建通エンジニアリングは、ケーブルテレビ会社様に特化したアウトソーシング会社です。きっかけ作りから、営業、営業支援、サポート、工事まで幅広いメニューでクライアント様のニーズに合わせたトータルソリューションサービスを展開し、あらゆる問題を解決致します。

営業請負・営業支援

営業、現場、クライアント様のサービス内容を熟知したプロ集団による営業代行サービスを行っております。ケーブルテレビ局の加入者への案内業務、集合物件のオーナー・管理会社への交渉業務、ポスティング業務、各種サービスの訪問販売また営業支援業務を行っております。「営業人員が不足している」「営業コストを削減したい」「短期間で業績を伸ばしたい」など様々なニーズに当社がお答え致します。

PCサポート

企業の皆様やそのお客様の下で起きたあらゆる問題を、受注から48時間以内にいち早く対応し、解決すべくオンサイトサポートを行います。企業の皆様のサポートはもちろんながら、企業の加入者であるお客様のお宅を直接訪問、または弊社から遠隔サポートすることでパソコンの初期設定、メールアドレスの変更、操作説明などのニーズに合わせてさまざまなサポート業務を行います。企業の皆様が分かっていながらなかなか手の届かないご加入者様へのサポート業務を代行いたします。「かゆいところに手が届く」そんなサービスを当社が実現致します。

コールセンター

建通エンジニアリングでは、「コミュニケーション力」に重点をおいたスタッフの採用・指導・育成を行い、お客様との大切な「きっかけづくり」に好印象を持って頂けるよう常に心掛けています。アウトバウンド部門では、効率的なオペレーションでクライアント様になりかわり、高品質なサービスをご案内させて頂きます。インバウンド部門ではスタッフひとりひとりが声を通じて、丁寧なコミュニケーションをとり、お客様の声に耳を傾け、お客様のニーズにこたえるべく、対応させて頂いております。現在、50ブースほどのコールセンターをご用意し、全国各地のお客様サポートセンターを始め、各種工事日程受付の集約窓口として対応しております。

通信工事

通信工事に特化した人材が、配線の引込・宅内工事、ブースタ設置、ユニット交換、アンテナ撤去など様々な工事を行っております。作業員が直接お客様宅にご訪問し、宅内の状況に応じた工事をご提案させて頂きます。その後、クライアント様の工事規定にあわせ、安全・丁寧・スピーディーに工事を完了致します。